Уобичајени кварови на иПхоне ЛЦД-у и њихови основни узроци
Када серија заменских иПхоне ЛЦД екрана почне да ствара жалбе, прво питање које поставља велетрговац, дистрибутер или ланац поправки ретко је „шта није у реду са екраном“. То је "да ли је ово производни недостатак или нешто друго?" Та разлика одређује да ли трошак пада на добављача или на сопствени инвентар, радну снагу и буџет купца. Овај водич пролази кроз најчешће кварове ЛЦД-а који се могу видети на постпродајним иПхоне екранима, низ реалних узрока који стоје иза сваког од њих и како купац може да провери шта се заправо дешава пре него што прихвати или одбије серију.
Видљиви дефект на екрану за замену је симптом, а не дијагноза. Иста зона треперења, линија или мртва{1}}додирна зона може да се врати до самог панела, флек или конектора, процеса инсталације или главног уређаја - и третирање сваког квара као аутоматски „фабричка грешка“ (или аутоматски „грешка техничара“) доводи до лоших одлука о набавци у оба смера. Овај чланак даје велепродајним купцима, менаџерима набавке и тимовима за контролу квалитета радни оквир за раздвајање ових узрока пре него што се квар претвори у спорни повраћај.
Брзи одговор
Уобичајени дефекти на заменским иПхоне ЛЦД екранима генерално спадају у пет категорија: дефекти екрана (мртви пиксели, линије, промена боје), дефекти додира (мртве зоне, додир са духовима, квар на ивицама), дефекти позадинског осветљења (цурење, неуједначена осветљеност), монтажни или физички дефекти (неусклађеност оквира, савијање или перформансе конектора, проблеми са повременим додиром) и проблеми са повременим додиром.
Сам симптом ретко вам открива узрок. Линија на екрану може да потиче од панела, оштећеног савитљивог кабла, лабавог конектора или притиска који је примењен током инсталације - и екрана који се савршено тестира пре инсталације, али после не успе, тачке негде другачије од оног који не успе током долазне инспекције. Поуздан процес комбинује идентификацију симптома, контролисано тестирање, поређење са познатом-добром референтном јединицом, информације о серији и записе о инсталацији или руковању пре него што било који квар буде класификован.
Уобичајени недостаци, могући узроци и ризик набавке
Табела у наставку покрива недостатке који су најчешће означени током долазне инспекције или пријављени са теренаЗамена за иПхоне ЛЦД екране набављено за велепродајно снабдевање. Сваки ред раздваја оно што купац заправо види од онога што би могло значити - то две ствари нису иста ствар, а јаз између њих је место где се дешава већина спорних повраћаја.
| Дефект / Симптом | Шта купци могу да примете | Могући основни узроци | Како проверити | Ризик набавке |
|---|---|---|---|---|
| Мртви пиксели | Једна или више фиксних тамних или обојених тачака на екрану | Варијација компоненте{0}}на нивоу панела; оштећења током руковања или транспорта | Тестни{0}}обрасци на целом екрану (бела, црна, црвена, зелена, плава) под нормалним осветљењем; упореди са референтном јединицом | Један изоловани пиксел треба проверити у односу на критеријуме прихватања о којима су се купац и добављач договорили; пиксели групирани у једној области, или исти образац који се појављује у неколико јединица, указује на проблем-на нивоу групе, а не на једно- |
| Приказ линија | Хоризонталне или вертикалне линије, константне или се појављују под притиском | Проблем са панелом или лепљењем; оштећење флексибилног кабла; лабав или оштећен конектор; притисак од инсталације | Прво проверите јединицу под нормалним руковањем, а затим проверите савијање, лежиште конектора и пристајање оквира одвојено ако се линија појављује само - или се мења - када се јединицом рукује или поново инсталира | Линије које се померају са руковањем указују на флекс или конектор, а не на сам панел, што мења ко је вероватно одговоран |
| Цурење позадинског осветљења | Неуједначена осветљеност или светло на ивицама/угловима, највидљивије на тамном екрану | Варијација склопа позадинског осветљења; недоследност везивања; притисак оквира/монтаже током инсталације | Преглед тамне{0}}просторије или тамног{1}}екрана при слабом амбијенталном осветљењу; упоредите осветљеност ивица на више јединица | Може доћи до одређеног степена цурења ивица у зависности од карактеристика панела и склопа; купци треба да ставе прихватљива ограничења у писаној форми, а не да суде о свакој јединици на основу-по-осећају случаја |
| Неуједначена осветљеност | Видљива недоследност светлине преко панела или између јединица у истом редоследу | Позадинско осветљење или варијација панела; група-у-недоследност групе | Упоредо-у-поређење више јединица при истој поставци осветљености | Конзистентност серије сигнала ризикује више од једног дефекта-јединице |
| Ненормална боја / недоследност боје | Промена боје или видљива разлика између екрана у истом редоследу | Варијација{0}}на нивоу панела; калибрационе разлике између производних серија | Упоредите исту пробну слику на неколико јединица под идентичним осветљењем | Утиче на{0}}квалитет поправке са којима се потрошачи суочавају чак и када свака јединица „ради“ |
| Додирните мртве зоне | Области екрана које не региструју унос додиром | Додирните{0}}дефект слоја; проблем са флексом или конектором; проблем са{1}}бочним дигитализатором уређаја | Тестирање додиром пуне{0}}области помоћу мреже или апликације за цртање; поново тестирајте након поновног постављања конектора | Захтева изолацију -стране екрана у односу на страну уређаја- пре класификације |
| Додир духова | Ненамеран или неправилан унос додиром без контакта | Додирните{0}}проблем са слојем или контролером; инсталациони притисак; фактори софтвера или хардвера на страни уређаја{1}} | Тестирајте на познатом{0}}добром уређају; посматрајте без физичког контакта неколико минута; проверите након поновне инсталације са коригованим притиском | Висока гаранција{0}}ставка трошкова ако се понавља - видипроцес решавања проблема са додиром са духовима за замену екрана |
| Грешка додира ивице | Реакција је смањена или недостаје близу ивица екрана | Додирните{0}}слој или проблем са склопом близу оквира; инсталацијски{1}}притисак на ивици | Тестирајте ивицу{0}}до-ивице, а не само центар; поновите након што потврдите равномерно седење оквира | Често{0}}повезан са инсталацијом; проверите уклапање оквира пре третирања као дефект плоче |
| Треперење / испрекидани приказ | Екран трепери или накратко испадне, не може се стално репродуковати | Проблем са конектором или флексом; повремени квар панела; лабаво седење | Продужени тестни период уместо једне кратке провере; ако се симптом промени током нормалног руковања, проверите савијање, конектор и седиште оквира | Повремене грешке је лако пропустити у брзој провери узорка - поновљено тестирање је важније овде него другде |
| Физички/монтажни недостаци | Неусклађеност оквира, видљиви остаци лепка, оштећење савијања, оштећење конектора | Варијације процеса монтаже; оштећења амбалаже или транспорта | Визуелни и физички преглед по доласку, пре било каквог функционалног тестирања | Често се може пратити руковање, а не сама плоча |
Како купци могу ући у траг дефекту до његовог извора?
Доношење одбрамљивог закључка - уместо нагађања - обично следи доследан низ.
- Потврдите симптом.Запишите тачно шта се дешава, под којим условима и да ли је стално или повремено. Нејасни описи попут „екран не ради како треба“ отежавају касније поређење.
- Тестирајте пре инсталације где је то могуће.Ако јединица може да се -испита функционално на тестној опреми или резервном уређају пре него што уђе у телефон клијента, урадите то. Грешка која се константно појављује у овој фази је јак доказ да инсталација није узрок, пошто јединица још није била рукована нити уграђена у уређај.
- Упоредите са познатом{0}}добром референцом.Једна јединица тестирана у изолацији говори вам мање од исте јединице која је тестирана поред референтног екрана из серије која је имала добре резултате.
- Проверите променљиве инсталације и уређаја.Положај конектора, флексибилно усмеравање, притисак оквира и стање самог главног уређаја утичу на резултате који изгледају идентично дефекту панела на површини.
- Проверите да ли се проблем понавља.Једна неуспела јединица из велике серије је другачија ситуација од истог симптома који се појављује на неколико јединица. Поновљени образац је јачи доказ проблема у вези са-нивоом или производњом{2}}од изолованог случаја.
- Проверите информације о серији.Модел, серија или датум производње, као и евиденција о свим инспекцијама које је добављач обезбедио, помажу да се утврди да ли је квар изолован или се повезује са ширим шаблоном - ово је део заштоиПхоне ЛЦД{0}}стратегије смањења стопе повратапочните са бољом документацијом серије, а не само са бољим екранима.
- Класификујте са одговарајућим опрезом.На основу доказа, јединица се може разумно описати као потврђено -повезано са производњом, вероватно са{1}}производњом, у вези са инсталацијом/руковањем-у вези са уређајем- или као неуверљиво и захтева даље тестирање. Ова класификација је радна процена, а не законска или гаранција - коначна одговорност зависи од услова договорених са добављачем.
Овај последњи корак је онај који заправо има тежину у спору. Лако је описати дефект; теже је рећи, са доказима који стоје иза тога, којој категорији припада - и све што следи у овом водичу, од табеле поређења испод до сопствених КЦ записа добављача, постоји да би ту класификацију учинило одбраном, а не нагађањем.
Дефект у производњи или проблем уградње/руковања?
Исти видљиви симптом може настати са обе стране процеса инсталације, због чега одговорност не би требало да се приписује само симптому.
| Посматрање | Могући проблеми у производњи | Могући проблем са инсталацијом / руковањем | Шта проверити |
|---|---|---|---|
| Линија се појављује само када се уређај рукује или поново инсталира | Грешка на{0}}нивоу лепљења или панела | Савитљиви кабл је прикљештен током монтаже | Прво проверите да ли је конопац присутан под нормалним руковањем, а затим проверите савијање и уклапање оквира ако се појави тек када се јединица додирне или поново монтира |
| Пропуштање позадинског осветљења само у једном углу | Варијација склопа позадинског осветљења | Притисак на оквир се примењује неравномерно током инсталације | Упоредите осветљеност углова пре и после поновног постављања |
| Додирните мртву зону близу ивице | Додирните{0}}дефект слоја на ивици панела | Конектор није у потпуности постављен или оквир није поравнат | Поново поставите конектор, поново тестирајте пуну{0}}област додиром |
| Екран је радио на тестирању, није успео након инсталације | Ретка повремена грешка на панелу | Статичко пражњење, притисак или оштећење конектора током инсталације | Прегледајте белешке о инсталацији и записе о руковању техничара |
| Треперење се појављује повремено | Олабављена унутрашња веза на нивоу панела | Напрезање флексибилног кабла услед поновљених отварања/затварања | Продужени период тестирања; проверите флекс, конектор и седиште оквира ако се симптом промени током нормалног руковања |
Купци треба да утврде јаснопроизводни дефект наспрам критеријума оштећења инсталацијепре процене било каквог захтева за гаранцију, уместо да одлучујемо од случаја до случаја сваки пут када дође повраћај. Без те основе, исти симптом може бити различито класификован у зависности од тога ко га прегледа. У пракси, то значи да класификација коју јединица добија треба да се заснива на томе шта докази тестирања, историја инсталације и стопа понављања заправо показују -, а не на којој страни трансакције се разматра жалба тог дана.
Зашто један добар узорак није довољан?
Узорак који прође инспекцију говори вам о тој јединици - не говори вам о следећих 500. Тестирање узорка треба да обухвати више јединица, репрезентативне моделе у оквиру поруџбине, и функционалне провере пре-пре инсталације и визуелну инспекцију, са резултатима документованим, а не процењеним меморијом.
Ово је суштинска разлика између квалитета узорка и конзистентности{0}}великих поруџбина: добављач може разумно произвести снажну серију узорака под великом пажњом и још увек показати више варијација када се производња повећа. Пре него што повећате обим поруџбина код новог или постојећег добављача, вреди их прегледатиузорак-до-контрола конзистентности скупауместо да претпоставимо да један добар пробни налог гарантује следећу. Један јак узорак такође чини слабије доказе о класификацији од истог резултата који се понавља у неколико јединица из истог производног циклуса -, због чега један прошли узорак не треба читати као доказ да ће се цела серија понашати на исти начин.
Шта поуздани добављач ЛЦД екрана треба да уради да спречи ове недостатке?
Добављач који озбиљно схвата квалитет ће генерално моћи да опише - и прикаже записе за - контроле у неколико тачака процеса: инспекција улазног материјала пре склапања, у-приказ у процесу и тестирање на додир, визуелна инспекција под доследним осветљењем, узорковање серије у дефинисаним интервалима и последњи корак инспекције пре паковања. Идентификација серије и записи о испитивању важни су колико и само тестирање, јер они омогућавају купцу да касније прати дефект до одређене производње.
Ако добављач не може да опише своје контролне тачке у конкретним терминима, или може само да говори уопштено о „строгој контроли квалитета“ без специфичности, то је празнина о којој се вреди распитати директно пре него што пошаље већу поруџбину. КЦ запис који је заправо користан за купца не бележи само да је јединица прошла или није успела, већ и оно што је проверено и зашто је класификована на начин на који је била -, то је детаљ који претвара извештај о квару у нешто на основу чега можете да реагујете касније, а не у број који желите да одбаците.
Контролна листа за инспекцију квара на ЛЦД екрану иПхоне-а за купце на велико
Дисплаи
- Мртви пиксели (тест образац у пуном опсегу боја)
- Линије, константа и притисак{0}}покренути
- Конзистентност осветљености у свим јединицама
- Конзистентност боја међу јединицама
- Треперење под продуженим тестирањем
- Цурење позадинског осветљења (провера тамног{0}}екрана)
Додирните
- Одговор на додир пуне{0}}области
- Одзив на додир-до-од ивице
- Мртве зоне
- Додир духова (без-периода посматрања контаката)
- Поновљени одговор након поновног постављања конектора
Физичка / Скупштина
- Поравнање и уклапање оквира
- Стање флексибилног кабла
- Стање конектора
- Видљиве абнормалности лепка или монтаже
Документација
- Референца модела и серије
- Референтна јединица узорка која се користи за поређење
- Датум инспекције
- Опис дефекта (специфичан, не општи)
- Резултат теста и класификација
- Одговор добављача и резолуција
Набавка
- Писани критеријуми прихватања
- Услови гаранције
- Процедура и временски оквир повратка
- Руковање серијама за потврђене недостатке
- Договорени процес{0}}процене одговорности
Права цена неоткривеног дефекта
Дефект који се појави након инсталације не престаје по цену једног екрана. Приказује се као време које је техничар потрошио на дијагностиковање и поновну инсталацију, друга јединица извучена из инвентара, жалба корисника која утиче на репутацију радионице, захтев за гаранцијом који се обрађује код добављача и - ако се испостави да је квар серија{2}}широка - поремећај у остатку тог поретка.
То је такође разлог зашто је јединична цена сама по себи лош начин за поређење добављача. Екран са мало нижом ценом, али са већом стопом проблема након-инсталације може на крају да кошта више када се урачунају рад, заменске јединице и-жалбе са којима се суочавају клијенти. Ништа од овога не захтева прецизну математику{4}}дефекта да би квалитативно била тачна - то је разлог зашто обрасци повраћаја-цена, а не само ценовници, спадају у процену добављача.
Препоруке према врсти купца
- Мале поправкедобити највећу вредност од тестирања репрезентативног узорка из сваке нове серије, придржавања једноставног писменог стандарда прихватања и јасног по питању услова гаранције пре него што прва јединица оде у телефон корисника.
- Ланци за поправкуимају користи од стандардизације корака инспекције на различитим локацијама, праћења бројева серија у односу на извештаје о грешкама и настојања да се постигне доследност од исте поруџбине добављача.
- Дистрибутериноси ширу распрострањеност модела -, на пример мешавину иПхоне-а 12 иЗамена ЛЦД екрана за иПхоне 15Плусу истој поруџбини - би требало да узоркује сваки модел, а не један, да прати стопе поврата по серијама током времена и води евиденцију текућег квалитета по добављачу уместо да процењује сваку поруџбину изоловано. Држање сваког модела према истим критеријумима класификације је оно што тај запис чини упоредивим од једног налога до другог.
- Увозници и велетрговцинајбоље је да се потврде спецификације и стандарди прихватања у писаној форми пре отпреме, захтевају верификацију пре{0}}испоруке где је то практично и да се услови гаранције и одговорности усагласе пре, а не после, спора.
ФАК
Који су најчешћи кварови пронађени на заменским ЛЦД екранима за иПхоне?
Уобичајени дефекти пријављени на заменским иПхоне ЛЦД екранима укључују мртве пикселе, линије екрана, цурење позадинског осветљења, неуједначену осветљеност, мртве зоне додира, додир са духовима и повремено треперење.
Како купци могу да утврде да ли је квар ЛЦД-а повезан са{0}}производњом?
Проверавањем да ли је проблем био присутан пре инсталације, да ли се понавља на више јединица из исте серије и да ли реагује на факторе{0}}повезане са инсталацијом као што су лежиште конектора или притисак оквира. Један тест на једној јединици ретко решава питање сам по себи.
Да ли купци треба да тестирају сваки ЛЦД екран пре инсталације?
Тестирање сваке јединице није увек практично у великом обиму, али репрезентативни узорак из сваке серије - проверен према дефинисаном скупу критеријума приказа и додира - значајно смањује ризик од инсталирања неисправне јединице и откривања је тек накнадно.
Колико узорака треба тестирати пре масовне поруџбине?
Не постоји универзални број, јер зависи од величине поруџбине и колики је ризик купац спреман да прихвати. Оно што је важније од тачног броја је тестирање довољно јединица, на довољно модела у редоследу, да се ухвати образац уместо да се ослања на један узорак.
Шта треба да садржи извештај о грешци добављача?
У најмању руку: референца модела и серије, шта је тестирано, услови тестирања, стварни резултат и како су сви пронађени недостаци класификовани -, а не само резиме прошао/неуспео.
Како треба поступати са неисправним екранима у поруџбини на велико?
Потврђени недостаци треба да буду документовани фотографијама или доказима о тестирању, упарени са референцом серије и обрађени у складу са гаранцијом или процесом враћања који је унапред договорен са добављачем, уместо да се поново преговара са сваким инцидентом.
Пре повећања обима поруџбине
Образац необјашњивих недостатака у читавој серији вреди истражити пре него што га буде вредно прихватити као нормалан трошак пословања. Купци који процењују новог добављача или поново разматрају постојећег могузатражите репрезентативне узорке ЛЦД-аза процену квалитета и деле своје циљне моделе и очекиване количине поруџбина, тако да се критеријуми тестирања и прихватања усклађују пре -, а не после - масовне поруџбине.
Ми испоручујемо иПхоне ЛЦД екране за велепродају, дистрибуцију и поправку-пословне куповине, а не локалне услуге поправке за потрошаче - ако тражите изворе за препродају, операције поправке или масовну инсталацију, пошаљите нам своје циљне моделе и количине поруџбина и ми ћемо директно са вама проћи кроз узорке тестирања и документацију о квалитету.
