Пре неколико година, скоро сви наши велепродајни клијенти упали су у једну канту: радионице за поправке. Улазак-корисника, напукли екрани, замена истог-дана.
То више није потпуна слика. Током протекле три године, најбрже-растући сегмент наше велепродајне базе клијената уопште нису биле радионице за поправке - то су била предузећа за реновирање. Компаније које купују коришћене иПхоне на велико, замењују оштећене екране као део стандардизованог процеса обнове и препродају уређаје преко Амазон Реневед-а, еБаи-а, Бацк Маркет-а и сличних канала.
Економија овог посла је другачија од оне у радионици, обрасци обима су различити, а - критички - захтеви за проналажење екрана су различити на начин који затекне многе нове учеснике неспремне. Укључили смо се у десетине операција реновирања у протекле две године, а питања која постављају се доследно разликују од питања која поставља сервисер.
Овај водич је написан за ту публику посебно: ремонтере, Амазон Реневед продавце, еБаи препродавце и било кога ко гради пословни модел око куповине половних иПхоне-а, враћања у стање које се може продати и премештања у великом обиму. Ако сте то ви, ево шта треба да знате о изворимаиПхоне ЛЦД екрани на великоза овај тачан случај употребе.
Део 1: Зашто је набавка извора за реновирање другачији посао од набавке сервиса
Фундаментална разлика се своди на једну ствар: у радионици замена екрана јепроизвод- то је оно што клијент плаћа. У послу који се бави реновирањем, замена екрана је један улазни трошак у већем производу - самом обновљеном телефону. То мења скоро све о томе како треба да размишљате о изворима.
Предвидљивост обима је другачија.
Потражња за екранима у радионици варира са кретањем-у саобраћају и сезонским обрасцима. Потражња за екранима предузећа за реновирање је вођена набавком улазног уређаја - колико коришћених иПхоне-а купујете овог месеца одређује колико екрана ће вам требати, а то је број који контролишете директније преко свог цевовода за набавку.
Захтеви за оцене су{0}}вођени платформом, а не клијентима-.
Радионица бира оцену екрана на основу тога шта је појединац -купац спреман да плати. Предузеће за реновирање које бира екране за Амазон Реневед или еБаи листе је ограничено стандардима оцењивања платформе и очекивањима купаца везаним за услове на листи (нпр. „Одлично“, „Добро“, „Као ново“).
Козметичка конзистенција је важнија него код поправке.
Када сервисна радионица замени екран, купац види један телефон. Када поправљач обради 200 јединица месечно за препродају, конзистентност од-до-прегледа у тој серији директно утиче на стопе повраћаја, резултате прегледа и - на - налог- на нивоу - налога- продаваца на тржишту које могу утицати на ваше привилегије продаје.
Толеранција дефекта је ефективно нула на скали.
Посебно за Амазон Реневед, продавци морају одржавати стопу грешака у наруџби (ОДР) испод 0,8%. Дефект у вези са екраном-који генерише повраћај или жалбу вас не кошта само те јединице - већ се рачуна у односу на-метрику на нивоу налога која утиче на вашу способност да уопште продајете. Ово је категорички другачији профил ризика од сервисне радње која апсорбује индивидуалну жалбу корисника.
Део 2: Разумевање захтева тржишта који утичу на ваше одлуке о изворима
Ако продајете обновљене иПхоне уређаје на великим тржиштима, захтеви платформе нису само поље за потврду усклађености -, већ директно одређују која оцена екрана има смисла за ваше пословање.
Амазон Реневед
Да би продавали на Амазон Реневед, продавцима су потребне фактуре које показују 50.000 УСД куповине квалификованог обновљеног инвентара у претходних 90 дана за опште категорије и стопу неисправности поруџбина испод 0,8%. За препродају реновираних Аппле производа, продавцима су потребне фактуре које показују 2,5 милиона долара за куповину квалификованог Аппле ремонтованог инвентара у претходних 90 дана.
Та друга цифра је значајна. Граница од 2,5 милиона долара за Аппле производе посебно одражава колико озбиљно Амазон третира контролу квалитета на обновљеним Аппле уређајима - и требало би да вас обавести колико озбиљно третирате изворе екрана ако су Аппле уређаји део вашег пословања.
Амазон Реневед производи морају бити професионално прегледани и тестирани да би функционисали како се очекује од Амазон{0}}квалификованог добављача, а артикли добијени од независних-продаваца пролазе кроз инспекцију тог продавца пре него што их стави на листу. Екран који инсталирате постаје део онога што се проверава и има гаранцију. Екран са стопом кварова од 2% се директно претвара у неуспехе у инспекцији, трошкове обраде поврата и - при скали - притиска на ваш ОДР.
еБаи и независна препродаја
Захтеви еБаиа су мање формализовани од Амазонових, али су практични притисци слични. еБаи-ова метрика „Ставка као што је описана“ и стопа поврата директно утичу на стандарде учинка продаваца, рангирање у претрази и у неким случајевима репутацију налога. Група екрана са недоследном температуром боје генерише спорове „није као што је описано“ по значајно већој стопи од серија са строгом калибрацијом - чак и када је екран функционално у реду, јер купци упоређују оно што су добили са фотографијама на листи и са својим очекивањима о стању „Одлично“.
ТикТок продавница и тржишта у развоју
ТикТок Схоп је почео да дозвољава одабраним трговцима да продају обновљену електронику, укључујући мобилне телефоне брендова попут Аппле-а. Одобрени инспектори-треће стране проверавају стање обновљених артикала, а продавци морају да обезбеде једно-годишњу гаранцију на сву обновљену електронику која се продаје на платформи. Обавезни захтев за -годишњу гаранцију на овој и сличним платформама у настајању значи да цена квара екрана превазилази продајно место - екран који поквари 8. месеца и даље је ваша одговорност.
Кроз све ове платформе:квалитет вашег екрана више није приватна одлука између вас и вашег сервиса.То је унос у{0}}метрике на нивоу рачуна које одређују да ли ваше предузеће уопште може да настави са радом на овим каналима.
Део 3: Избор степена за реновирање - Другачија калкулација од поправке
За радионицу за поправку, избор разреда се углавном односи на усклађивање спремности купаца да плате. За операцију реновирања, избор оцене треба да буде усклађен са нивоом услова на листи на који циљате - јер је неусклађена оцена-у- стању један од најчешћих извора повраћаја и негативних рецензија у овом предузећу.
Стање на листи: "Прихватљиво" / "Добро"
Уређаји наведени на овом нивоу имају најнижу цену на обновљеном тржишту, а очекивања купаца су сходно томе скромна - мања козметичка хабање се очекује и открива.
Препоручена класа: Хард ОЛЕД (за ОЛЕД моделе) или Инцелл (за ЛЦД моделе, иПхоне 11 и раније).
На овом нивоу листинга, разлику у цени између тврдог ОЛЕД-а и меког ОЛЕД-а (6–12 долара по јединици у зависности од модела) је теже надокнадити у продајној цени, а мање је вероватно да ће купци на овом нивоу приметити разлику између карактера Хард и Софт ОЛЕД екрана. Тврди ОЛЕД са контролисаном стопом кварова (испод 1,5%) је прави трошак-за-равнотежу квалитета за овај ниво.
Стање на листи: "Врло добро" / "Одлично"
Ово је највећи ниво по обиму за већину ремонтера, и то је место где избор разреда има највећи утицај на вашу стопу поврата и резултате прегледа.
Препоручена класа: Софт ОЛЕД за иПхоне 12 и новије; Оригинални ремонтовани или-инцелл високог квалитета за иПхоне 11 и старије.
Купци који купују реновиране иПхоне у „одличном“ стању имају очекивање које је близу „као нов“ - и екран који показује промену боје после две недеље или има мало другачији карактер приказа од оног на који су навикли на оригиналном Аппле екрану, генерише ону врсту прегледа („екран не изгледа како треба“, „екран изгледа искључено“) који је у супротности са ценом. Према нашем искуству, премиум од 6–12 УСД за меки ОЛЕД у односу на чврсти ОЛЕД се доследно исплати за „одличне“ листе нивоа - смањење приноса и негативне критике више него покривају разлику у цени.
Стање на листи: „Као ново“ / Премиум ниво
Мањи ниво обима, али највећа маржа по јединици и највећа контрола.
Препоручена класа: Оригинал Рефурбисхед тамо где је доступно; Меки ОЛЕД као резервни.
За листе „Као нови“ -, посебно на иПхоне-у 13 и новијим, где је Труе Тоне функција, купци посебно примећују - Оригинално обновљени екрани су једина класа која пружа функцију Труе Тоне. „Као нов“ иПхоне 14 са екраном који не подржава Труе Тоне је неусклађеност коју ће купци-свесни квалитета у овој цени приметити и могу означити у рецензијама или захтевима за враћање.

Део 4: Проблем козметичке конзистенције - Зашто је набавка серије важнија за ремонтере
Ево проблема који је специфичан за предузећа која се баве реновирањем и о коме се ретко говори у општем садржају набавке екрана за иПхоне: када обрађујете 100–300 јединица месечно за препродају, козметичка и функционална конзистентност у тој серији није само проблем квалитета - већ и оперативни проблем.
Сервис поставља један екран, купац одлази, трансакција је обављена. Операција обнове обрађује серију уређаја кроз преглед, реновирање, фотографисање, унос на листу и испоруку - често са различитим члановима тима који се баве различитим фазама. Ако 15% серије од 200 јединица има нешто другачију температуру боје екрана, ваш тим за контролу квалитета мора или да ухвати и одвоји те јединице (додавање трошкова рада) или ризикује да недоследне јединице дођу до купаца који их упоређују са фотографијама на листи снимљеним са друге јединице.
Ово је практичан разлог зашто је серијска калибрација - тестирање спектрофотометра на референтној табли о којој смо разговарали у нашем водичу за проверу добављача - важнији за обим реновирања него за појединачне инсталације за поправку. Када свака јединица у серији од 200-комада чита у границама толеранције исте референце, ваш КЦ процес не мора да уграђује корак инспекције подударања боја. Када се то не догоди, или додајете тај трошак инспекције или апсорбујете ризик недоследности низводно.
Клијенти за реновирање су нам рекли да је ово највеће оперативно побољшање након преласка на фабрички-директно калибрисано снабдевање -, а не сама стопа кварова, већ смањење рада за контролу квалитета потребног за хватање и сортирање недоследних јединица пре него што стигну до фазе листе.

Део 5: Математика запремине - Како заправо изгледа реновирање-Сцале Соурцинг
Операције ремонта обично се наручују у значајно већим количинама по моделу него у радионицама за поправке, јер улазни цевовод за набавку уређаја (замена-утовара, ликвидације, куповине на велико) има тенденцију да се групише око специфичних популарних модела, а не око потпуних услуга сервиса.
Ево репрезентативног профила месечне поруџбине за операцију реновирања средње величине{0}} која обрађује отприлике 250 уређаја месечно, на основу образаца које видимо код наших клијената за реновирање:
| Модел | Оцена | Месечни волумен екрана | Листинг Тиер |
|---|---|---|---|
| иПхоне 13 | Софт ОЛЕД | 45–60 јединица | Одлично / Врло добро |
| иПхоне 12 | Софт ОЛЕД | 35–50 јединица | Врло добро |
| иПхоне 14 | Софт ОЛЕД | 30–40 јединица | Одлично |
| иПхоне 11 | Оригинални ремонт/Инцелл високог{0}}класа | 25–35 јединица | Врло добро |
| иПхоне 13 Про | Софт ОЛЕД | 20–30 јединица | Одлично |
| иПхоне 14 Про | Софт ОЛЕД | 15–22 јединице | Одлично / као ново |
| иПхоне 15 | Софт ОЛЕД | 12–18 јединица | Одлично |
У овом обиму, значајна је предност по-јединичној цени од фабричких- једињења директног извора. Уз иПхоне 13 као пример: при 50 јединица месечно, разлика између фабричке-директне цене Софт ОЛЕД-а од 32 УСД и цене од 40 УСД код регионалног дистрибутера је 400 УСД месечно - 4800 УСД годишње за један модел. За седам модела у овом профилу, годишња уштеда од фабричког-директног извора обично износи 18.000–28.000 УСД за рад на овом нивоу.
Тај јаз је разлика између марже која подржава пословни раст и марже коју једе неефикасност извора.
Део 6: Документација о квалитету - Ваше осигурање од ризика на рачуну на тржишту
Ово је одељак који препоручујемо сваком предузећу за реновирање да пажљиво прочита, јер се бави ризиком који не постоји на исти начин за радионице:ризик платформе на нивоу налога.
Сервис са проблемом квалитета губи појединачне купце. Предузеће за реновирање које продаје на Амазон Реневед-у или еБаи-у са проблемом квалитета који утиче на стопе ОДР-а или „Описани артикли“ ризикује цео продајни налог - који је егзистенцијалан за пословање засновано на продаји на тржишту.
С обзиром на ово, документацију коју пружа добављач екрана није само лепо имати -, већ је део ваше инфраструктуре за управљање ризиком.
Шта треба да одржавате од добављача екрана:
Специфичне записе о контроли квалитета серије{0}}, тако да ако се проблем квалитета појави у одређеној серији уређаја, можете га пратити до одређене производне серије и испоруке на екрану - која је корисна и за сопствену истрагу квалитета и, ако је потребно, за решавање проблема са вашим добављачем.
Подаци о стопи кварова током времена, тако да можете да повежете било који пораст стопе поврата вашег обновљеног уређаја са променама извора екрана. Ако се ваш ОДР повећа у месецу када сте такође променили добављача екрана или примили нову серију, ти подаци вам омогућавају да брзо идентификујете узрок уместо да нагађате.
Сертификациона документација (ИСО 9001, РоХС) - постаје све релевантнија јер тржишта и регулатори за заштиту потрошача обраћају више пажње на обновљени ланац снабдевања електроником. Предвиђа се да ће реновирано тржиште електронике нарасти на 66 милијарди долара на глобалном нивоу до 2026. године, а глобално тржиште реновираних и половних мобилних телефона ће расти по ЦАГР од 10,2% између 2021. и 2031. Како ово тржиште расте, очекујте све већу контролу над ланцима снабдевања који стоје иза њега -} -} -}} -}} -}} -}} --} да је у стању да покаже квалитетну позицију} вашег пословања} преиспитивање него реаговање на њега.
Део 7: Специфични режими кварова који највише штете предузећима за реновирање
Кроз рад са клијентима за реновирање, идентификовали смо специфичне проблеме{0}}у вези са екраном који непропорционално утичу на овај пословни модел у поређењу са радионицама за поправке - јер се кварови појављују након што је уређај већ продат, фотографисан, наведен и испоручен.
Одложена деградација додира.
Екран који савршено функционише током реновирања КЦ, али развија проблеме са одзивом на додир 3–6 недеља након што га купац добије. Ово је скоро увек проблем са квалитетом флексибилног кабла, а посебно је штетан за ремонтере јер повраћај често излази далеко изван оквира контроле квалитета -, што значи да цена у потпуности пада на политику враћања на тржишту и директно утиче на ОДР или метрику „Ставка како је описана“.
Неусклађеност боја између фотографија са листе и примљеног артикла.
Пошто огласи за реновирање обично користе репрезентативне фотографије, а не фотографије тачне јединице која се испоручује (практична потреба у обиму), свака недоследност боја између серије-до- ствара перцепцију „не поклапа се са фотографијама“ чак и када сам екран исправно функционише. Ово је једини најчешћи извор спорова „није како је описано“ о којима чујемо од клијената за реновирање.
Одсуство Труе Тоне-а на листама „Као ново“.
За иПхоне 13 и новије, купци који купују услов „Као нов“ све чешће примећују и посебно помињу Труе Тоне у рецензијама када је одсутан - детаљ који се не би регистровао за купца за поправку који је фокусиран на то да њихов постојећи телефон поново ради, али се снажно региструје за купца који упоређује куповину „Као нов“ са заиста новим уређајем.
Подизање ивица на закривљеним или Про моделима након испоруке.
Уређаји који пролазе КЦ, али доживљавају мање одвајање лепка током испоруке -, посебно релевантно за моделе иПхоне 14 Про и 15 Про са изрезом Динамиц Исланд, где се проблеми са толеранцијом димензија могу манифестовати као видљиве празнине након стреса при руковању транспортом, чак и ако нису били видљиви на месту реновирања.
Сваки од ових начина квара прати квалитет компоненти и толеранцију производње - истих фактора о којима смо говорили у нашем водичу за проверу добављача, али са последицама које су појачане пословним моделом на тржишту.
Део 8: Изградња односа извора који се повећава са вашим послом за реновирање
Предузећа за реновирање са којима смо најдуже сарађивали нису почела у свом тренутном обиму. Већина је почела да наручује 30–50 јединица месечно на једном или два популарна модела и одатле се повећавала како је њихов цевовод за набавку уређаја растао. Ево напретка који има тенденцију да добро функционише.
Фаза 1 - Потврдите квалитет при малој количини (1–2 месеци).
Наручите количине узорака (10–20 јединица) својих-модела са највећим обимом у разреду који се подудара са нивоом примарне листе. Обрадите их кроз инспекцију, инсталацију, фотографисање, листинг - у цевоводу за комплетно реновирање - и пратите стопе кварова и повратне информације клијената током првих 60 дана након-продаје. Ова фаза потврђује да се тврдње о квалитету добављача одржавају у вашем стварном оперативном контексту, а не само на тесту узорка.
Фаза 2 - Успоставите своју линију основних модела (3–6 месеци).
На основу ваших стварних образаца набавке уређаја, идентификујте 5–8 модела који представљају већину вашег месечног обима и изградите доследно месечно наручивање за те моделе. Ово је место где почињете да имате користи од нивоа обимних цена и где ваш добављач почиње да разуме ваше специфичне захтеве квалитета довољно добро да проактивно означи проблеме.
Фаза 3 - Планирање унапред и проширење нивоа (месец 6+).
Како се ваш обим стабилизује, размислите о аранжманима о унапред куповини за ваше основне моделе (закључавање цена и алокације залиха) и проширењу на оригинално обновљене нивое за ваше премиум огласе. У овој фази, однос прелази са трансакционог наручивања на право партнерство у снабдевању - ваш добављач постаје неко ко разуме ваш пословни модел, а не само продавац који испуњава наруџбенице.
Део 9: Пето-оглед за проналажење извора за реновирање
Тржиште обновљене електронике је један од најбрже{0}}растућих сегмената у близини индустрије поправки, а трендови који га обликују у наредних пет година имају директне импликације на то како предузећа за реновирање треба да набављају екране.
Тренд 1: Реновирано тржиште паметних телефона расте брже од продаје нових уређаја.
Глобално тржиште реновираних и коришћених мобилних телефона ће расти на 10,2% ЦАГР између 2021. и 2031. године, а очекује се да ће продаја јединица достићи 459,86 милиона до 2027. године, у односу на 251,09 милиона у 2021. Ова стопа раста значајно надмашује раст продаје нових паметних телефона {{7} . поправка-само пословни модел нема исти степен.
Тренд 2: Захтеви за квалитет тржишта ће се пооштрити, а не попустити.
Како категорија обновљене електронике расте на главним тржиштима, очекујте даље пооштравање захтева за квалитет и инспекцију - према обрасцу који је Амазон већ поставио са својим Аппле{1}}специфичним Реневед праговима. Прерађивачи који сада граде своје изворе на основу документованог, следљивог квалитета биће испред ове криве уместо да се боре да реактивно задовоље нове захтеве.
Тренд 3: Право-на-законодавство о поправци проширује понуду уређаја који улазе у реновирање.
Пошто оквири за{0}}да-поправку чине поправку приступачијом и приступачнијом, више уређаја који су раније можда били одбачени улази у цевовод за поправку-и-оправку уместо тога. За набавку екрана, ово значи растућу потражњу -, али и све већу конкуренцију међу ремонтерима, где квалитет и доследност постају диференцијатори између операција.
Тренд 4: Труе Тоне и специфичне карактеристике ОЛЕД{1}} постају стандардна очекивања купаца.
Како иПхоне 11 и ранији модели застаревају са реновираног тржишта у наредних неколико година, реновирано тржиште иПхоне-а се све више усредсређује на иПхоне 12 до 16 - све ОЛЕД, све са могућношћу Труе Тоне када се користе оригинални екрани. Очекивања купаца у вези са квалитетом екрана на обновљеном тржишту ће се сходно томе повећати, чинећи Софт ОЛЕД и Оригинал Рефурбисхед основним очекивањима, а не премијум опцијом.
Тренд 5: Продаја на више{1}}платформа повећава улог у доследности квалитета.
Како реновирани све више продају на Амазону, еБаи-у, Бацк Маркет-у и на новим платформама као што је ТикТок Схоп истовремено, проблем квалитета који утиче на стање налога једне платформе има ризик преливања на шире пословање. Улазак ТикТок Схоп-а у реновирану електронику, са обавезним-годишњом гаранцијом и захтевима за инспекцију трећих-страна, одражава правац у ком се крећу стандарди квалитета тржишта широм индустрије. Одлуке о набавци које се доносе за потребе једне платформе све више морају да испуне стандарде за све платформе на којима ради ремонт.

Шта ово значи за вашу стратегију набавке?
Ако водите посао за реновирање - без обзира да ли тек почињете са Амазон Реневед-ом, градите еБаи операцију или се ширите на више тржишта -, одлука о извору екрана више није само питање о цени-по-јединици. То је одлука о управљању ризиком која утиче на репутацију вашег налога, резултате прегледа и вашу способност да радите на нивоу који подржава цевовод за куповину уређаја.
Оквир је једноставан: ускладите оцену са нивоом листе, одредите приоритет конзистентности серије за обим обраде операција, одржавајте квалитетну документацију као део ваше инфраструктуре ризика и градите свој однос са добављачима у фазама како ваш обим расте.
Завелико иПхоне ЛЦД екранидобијени посебно за операције реновирања, радимо са клијентима у све три горе описане фазе - од иницијалне валидације узорка до даљег-партнерства за расподелу која подржава стотине јединица месечно у више модела и разреда.
Често постављана питања
Која је најбоља оцена екрана за Амазон Реневед "одлично" стање иПхоне уређаја?
Меки ОЛЕД за иПхоне 12 и новији, оригинално ремонтовани или Инцелл високог{1}}класе за иПхоне 11 и старије. Разлику у карактеру екрана између меког ОЛЕД-а и тврдог ОЛЕД-а је вероватније да ће приметити купци који очекују „одлично“ стање, а разлика у трошковима се генерално може надокнадити у продајној цени на овом нивоу.
Да ли ми је потребна подршка за Труе Тоне за обновљене листе иПхоне-а?
За листе нивоа „Као ново“ на иПхоне-у 13 и новијим, да - купци на овом нивоу све чешће примећују и помињу одсуство Труе Тоне-а. За листе нивоа „добар“ или „веома добар“, то је мање критично, а тврди ОЛЕД или меки ОЛЕД без Труе Тоне-а су генерално прихватљиви.
Како квалитет екрана утиче на моју стопу грешака на Амазон поруџбини?
Амазон Реневед продавци морају одржавати ОДР испод 0,8%. Проблеми у вези са екраном- - да ли се тренутни дефекти или одложени кварови као што је деградација додира - рачунају у поврате и жалбе које утичу на овај показатељ. Приликом обнове, чак и стопа дефекта екрана од 1–2% може значајно да утиче на ОДР с обзиром на то колико проблеми у вези са концентрисаним екраном-могу постати у одређеној серији.
Који МОК треба да очекује предузеће за реновирање за велико иПхоне екране?
Стандардни фабрички{0}}директни МОК је 20–50 јединица по моделу, са нивоима цена на 100, 200 и 500+ јединица. Већина операција реновирања у значајном обиму у распону од 100–300 јединица месечно у њиховој основној линији модела, квалификујући се за наше боље нивое цена.
Могу ли да добијем{0}}специфичну КЦ документацију за своје поруџбине?
Да - пружамо податке о контроли квалитета серије, укључујући број недостатака, очитавања калибрације боје и стопе пролазности уз сваку пошиљку. Ова документација је посебно драгоцена за компаније које се баве реновирањем које управљају ризиком рачуна на тржишту и прате проблеме квалитета до одређених серија.










