12 питања која треба поставити произвођачу иПхоне ЛЦД-а

Пре него што наручите од произвођача иПхоне ЛЦД-а, распитајте се о производном обиму, спецификацијама екрана, оценама квалитета, провери квалитета, узорцима, конзистентности серије, МОК, времену испоруке, гаранцији, документима, пробним поруџбинама и захтевима за понуду - и затражите доказе везане за одређени производ који намеравате да купите за сваки одговор.

Овај водич поставља 12 таквих питања за велетрговце, дистрибутере, увознике, поправке и{1}}пословне купце који већ упоређују потенцијалне добављаче. Користите их на исти начин код свих добављача који су ушли у ужи избор и упарите их са ширим водичем запровера произвођача иПхоне ЛЦД-а. Забележите за које тужбе још увек треба преглед документа, тестирање узорака или верификација пробне{1}}поруџбине пре него што се посветите узорку или групној поруџбини.

Како користити ових 12 питања?

Поставите сваком добављачу који је ушао у ужи избор иста основна питања и водите посебну евиденцију за сваког добављача. Разликујте дати одговор од доказа који га подржавају. Писано уверење бележи захтев; не утврђује самостално да се поштује производни или инспекцијски процес.

Користите матрицу испод да организујете своју рецензију. Овде нису укључени{1}}специфични одговори или докази за добављаче, тако да је почетни статусНије потврђено. Замените сваки унос „Није обезбеђено“ стварним одговором или референцом доказа како информације постану доступне.

Ажурирајте статус како преглед напредује:

• Није потврђено:Још увек нема довољно проверених доказа који подржавају одговор. То не значи да је тврдња лажна.
• Примљено - није још проверено:Одговор или пратећи материјал је стигао, али није прегледан.
• Делимично потврђено:Докази подржавају део одговора; бележи тачно оно што остаје нерешено.
• Захтева узорак или пробну верификацију:Захтеву је потребан дефинисан физички тест или процена налога пре него што се може донети закључак.
• Потврђено:Релевантни докази су прегледани и подржавају конкретну тврдњу у оквиру наведеног обима.

Пре него што означите ставку као потврђену, проверите извор доказа, датум, обим и везу са добављачем и релевантним производом, ревизијом, наруџбом или серијом, према потреби. Забележите шта је проверено и сва ограничења. Потврђивање једне тврдње не потврђује укупну способност добављача.

Ако питање садржи неколико тврдњи, пратите их одвојено или задржите ред Делимично потврђен док се не реше преостали проблеми. Пренесите отворене ставке у одговарајући преглед докумената, тест узорака или пробну{1}}процену поруџбине.

1. Којим иПхоне ЛЦД производима и производним корацима заправо радите?

• Зашто је важно.Реч "фабрика" се слабо користи у овој индустрији. То вам само по себи не говори које процесе компанија контролише за одређени производ који цитирате.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Које категорије производа производе, који кораци се обављају код куће у односу на спољне сараднике, где се склапају, који обим прегледа и паковања су покривени, и - конкретно - да ли је управо производ за који сте питали онај којим рукују директно, а не онај који препродају.
• Какве доказе тражити.Фотографије производње повезане са референцом производа, документом{0}}тока процеса, радним упутствима, фабричким видео записом, фотографијама релевантног производног подручја или записима везаним за ту референцу производа. Питајте када и где је свака фотографија или видео снимљен и како се повезује са производом који цитирате - импресивна-производна фотографија која изгледа без датума, локације или производа-референтна веза је слаб доказ сам по себи.
• Шта не треба претпоставити.Део процеса екстернализације не чини добављача аутоматски непоузданим. Право питање је ко контролише, тестира и стоји иза спољног корака -, а не да ли се сваки процес одвија под једним кровом.
• Следећа акција купца.Забележите тачно које кораке добављач тврди да директно контролише и пренесите ту разлику у свако касније питање о спецификацији и КЦ.

2. Коју тачну спецификацију екрана наводите за сваки модел?

• Зашто је важно.Само име модела - "Екран иПхоне 13„ - није потпуна спецификација. Два добављача могу да цитирају исти назив модела у односу на различиту технологију екрана, конфигурацију склопа или козметички стандард.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Тачна референца производа, компатибилни модел, технологија приказа која се нуди, конфигурација склопа, оквир или без{0}}оквира где је релевантно, укључене компоненте, ревизија или верзија где је то важно, спецификација квалитета, козметички стандард и било који детаљ паковања или етикете који утиче на понуду.
• Какве доказе тражити.Писани лист са спецификацијама везан за референцу производа, а не општи опис производа који се поново користи у свим моделима.
• Шта не треба претпоставити.Није сваки модел иПхоне-а доступан од сваког добављача у свим технологијама или нивоима квалитета, а назив модела никада не треба да се третира као замена-за пуну спецификацију.
• иПхоне 11 Про је користан пример зашто је ово важно. Првобитно се испоручивао са ОЛЕД екраном, тако да је ЛЦД екран за замену за иПхоне 11 Про, по дефиницији, алтернатива оригиналној технологији екрана - а не као-за-слично замена. Замолите добављача да експлицитно потврди ту разлику, заједно са ревизијом и козметичким стандардом за тачну референцу производа, пре него што је упоредите са цитатом другог добављача за исти назив модела.
• Следећа акција купца.Користите тај писмени референтни број -, а не назив модела - као идентификатор у свакој каснијој конверзацији са овим добављачем, укључујући захтев за узорак и понуду.

3. Како дефинишете своје оцене квалитета или нивое производа?

• Зашто је важно.Термини као што су „премиум“, „ААА“, „ОЕМ квалитет“, „оригинални квалитет“ или „висок квалитет“ су често ознаке{0}}дефинисане добављачима, а не универзални технички стандарди. Иста реч може значити различите ствари код два различита добављача.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Који мерљиви или документовани критеријуми одвајају једну оцену од друге, да ли та дефиниција постоји у писаној форми, који критеријуми перформанси и козметички се разликују између нивоа и да ли се иста дефиниција доследно примењује од узорка до поруџбине на велико.
• Какве доказе тражити.Писана дефиниција оцене или документ спецификације, идеално онај који пресликава критеријуме на резултате теста, а не на придеве.
• Шта не треба претпоставити.Више{0}}звучнији назив оцене не значи аутоматски и бољи квалитет. Без документоване дефиниције, "премиум" од једног добављача и "премиум" од другог нису директно упоредиви.
• Следећа акција купца.Користите ту писану дефиницију -, а не ознаку на њој - као основу за поређење оцена међу добављачима.

4. Које провере{1}}контроле квалитета се врше пре слања?

• Зашто је важно.„Ми тестирамо сваки екран“ је тврдња, а не КЦ опсег. Не каже ништа о томе које се провере врше, у којој фази, или према којим критеријумима прихватања.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Које функционалне провере се врше (функција приказа, одзив на додир и слично), које козметичке провере се врше, у којој фази производње, како се дефинишу критеријуми прихватања, како се поступа са неуспелим јединицама, да ли се бележе резултати и да ли се тај запис може пратити до серије или референце производа.
• Какве доказе тражити.Опис контролних тачака у процесу, узорци инспекцијских записа или документовани процес пролазности/неуспјеха. Купци који граде сопствени процес пријема често раде од нечега блискогКонтролна листа за долазну инспекцију иПхоне ЛЦД-ауправо из овог разлога - ако се категорије које добављач описује не преклапају са оним што бисте проверили по доласку, вреди директно питати о тој празнини.
• Шта не треба претпоставити.Не прихватајте непроверену тврдњу о 100% тестирању, специфичној стопи грешака или специфичној стопи пролазности по номиналној вредности; питајте који доказ подржава број или је то општа изјава. Узорак који прође ваше сопствено тестирање говори вам о перформансама те јединице -, он сам по себи не потврђује да контролна тачка коју је добављач описао заиста ради у фази производње коју је назвао.
• Следећа акција купца.Затражите од свог контакта да добијете потврду од КЦ тима и поделите релевантну евиденцију инспекције. Процените узорак посебно за перформансе производа и третирајте ова два као да одговарају на различита питања, а не да једно потврђује друго.

5. Можете ли да обезбедите репрезентативне узорке пре масовне поруџбине?

• Зашто је важно.Ово помера процену са тврдњи на физички производ који можете да проверите.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Да ли узорак представља предвиђену масовну спецификацију, да ли је тачна референца производа идентификована на узорку, да ли одражава договорену конфигурацију, који критеријуми испитивања долазе са њим и да ли су било какве познате разлике између узорка и касније производње откривене унапред.
• Какве доказе тражити.Узорак везан за одређену референцу производа, заједно са било којом спецификацијом или критеријумима за тестирање које добављач може да подели уз њега. Купци који желе структуриран начин датестирајте иПхоне ЛЦД узорке пре масовне поруџбинегенерално проверавајте узорак у односу на исте критеријуме које планирају да примене на масовну пошиљку, а не на посебан, лабавији стандард.
• Шта не треба претпоставити.Један добар узорак не доказује да ће му свака јединица у будућој масовној наруџби одговарати. Узорак је једна фаза верификације, а не коначни доказ о дугорочном-учинку добављача.
• Следећа акција купца.Запишите шта очекујете да ће узорак доказати пре него што стигне, тако да тестирате у односу на дефинисана очекивања, а не да стварате општи утисак.

6. Како контролишете конзистентност узорака-до-групног и групног-за{4}}оследности?

• Зашто је важно.Добар узорак праћен недоследном масовном испоруком ствара стварне трошкове - прераде, враћања и одложене испоруке - чак и када ништа друго у вези са поруџбином није пошло по злу.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Како се контролишу ревизије производа, да ли се бележе промене компоненти или процеса, како се одржава идентитет серије, како се спецификација саопштава производњи и КЦ, да ли се промењени материјали или процеси откривају када се догоде и како се масовни производ проверава у односу на одобрени референтни узорак.
• Какве доказе тражити.Ознака серије, запис о ревизији, одобрени-узорак записника, записник о инспекцији, документ о-контроли промене или било која историја{2}}референци производа коју добављач може да дели. Питајте конкретно какоквалитет узорка и квалитет масовне{0}}поруџбинесе одржавају усклађени - добављач који може да укаже на запис за то, уместо на општу гаранцију, даје вам нешто конкретно да касније проверите.
• Шта не треба претпоставити.Немојте претпостављати да формални{0}}систем контроле промена постоји само зато што добављач одговара самоуверено. Ако ништа у писаној форми не подржава тврдњу, третирајте је као непотврђену уместо да претпостављате процес који нисте видели.
• Следећа акција купца.Ако не постоји запис конзистентности, третирајте узорак{0}}за-обједињено поравнање као нерешено и уградите чек за њега у своју пробну наруџбу уместо да претпостављате да ће то бити убудуће.

7. Шта је МОК и да ли се различити модели иПхоне-а могу мешати у једном редоследу?

• Зашто је важно.Наведени МОК може да значи различите ствари - укупан-минимум поруџбине, по-минимум по моделу или по-производ-референтни минимум -, а купци који не питају често погрешно читају број.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Да ли се МОК односи на укупну поруџбину, на сваки модел или на сваку референцу производа; да ли се модели могу мешати у оквиру једног налога; и да ли мешање величина модела мења услове котације.
• Какве доказе тражити.Писано објашњење{0}}структуре реда, идеално везано за прави пример цитата, а не за генеричку изјаву.
• Шта не треба претпоставити.Не структурира сваки добављач МОК на исти начин, и никада се не би требало претпоставити да се праг количине преноси са услова једног добављача на услове другог.
• Следећа акција купца.Примените потврђену МОК структуру на вашу стварну планирану комбинацију модела пре него што затражите понуду, а не после.

8. Шта одређује време производње или допуне?

• Зашто је важно.Јединствени{0}}временски број, одвојен од услова поруџбине, није нешто што можете поуздано да планирате.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Да ли време испоруке зависи од готових{0}}доступности залиха, распореда производње, количине поруџбине, комбинације модела, ревизије производа, прилагођавања паковања или захтева документације - и, конкретно, када сат почиње и која прекретница га завршава.
• Какве доказе тражити.Објашњење{0}}времена испоруке везано за стварне услове поруџбине о којима се питате, а не општа цифра која се наводи пре него што ти услови постану познати.
• Шта не треба претпоставити.Немојте претпостављати да је свако кашњење узроковано недостатком материјала и не третирајте наведено време испоруке као фиксно када се услови поруџбине промене.
• Следећа акција купца.Направите сопствену временску линију испоруке око потврђене почетне и крајње тачке, а не само око броја наслова.

9. Која гаранција и процес са неисправним-производом се примењују на велепродајне поруџбине?

Зашто је важно.Ово појашњава одговорност пре него што се проблем појави, а не после.

• Какав јак одговор треба да разјасни.Које ситуације су покривене, шта је искључено, период захтева ако је наведен, који докази су потребни за подношење захтева, како функционише процес{0}}пријаве квара, да ли се штета повезана{1}}у вези са инсталацијом третира другачије од грешке у производњи и која структура лека примењује - логистику замене, кредита или поврата.
• Какве доказе тражити.Писани услови гаранције, идеално исти услови који би важили за вашу стварну поруџбину, а не усмени резиме.
• Шта не треба претпоставити.Дужи наведени гарантни рок не значи аутоматски бољег добављача; процес стварног коришћења гаранције је важан колико и њена дужина.
• Следећа акција купца.Добијте услове гаранције у писаној форми пре него што пошаљете пробну поруџбину, а не након што се појави квар.

10. Које документе или евиденцију можете да обезбедите пре или са налогом?

• Зашто је важно.Ово питање раздваја документе који подржавају тврдњу од докумената који једноставно изгледају званично.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Шта од следећег добављач може да обезбеди где је применљиво: спецификацију производа, записник о испитивању или инспекцији, листу паковања, референцу серије, етикету производа, понуду, комерцијална документа везана за поруџбину, услове гаранције, узорак извештаја или опште информације о компанији и фабрици.
• Какве доказе тражити.Сами документи, везани за одређени производ и поруџбину о којој разговарате.
• Шта не треба претпоставити.Листа паковања, записник о интерној инспекцији и понуда подржавају различиту, ужу тврдњу - ниједан од њих није замена за сертификацију треће стране-и ниједну од њих не треба третирати као једну. Питајте ко је издао сваки документ, који производ или поруџбину покрива и коју конкретну тврдњу подржава, уместо да „можемо да пошаљемо документе“ као доказ сами по себи.
• Следећа акција купца.Затражите документе релевантне за вашу конкретну поруџбину и забележите за које добављач каже да не може да обезбеди - тај јаз је важан колико и оно што може.

11. Можемо ли да наручимо контролисану пробну верзију пре повећања?

• Зашто је важно.Пробна поруџбина је корак комерцијалне верификације, а не само мања куповина.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Да ли је пробна поруџбина доступна у дефинисаној, мањој количини и шта је намењено да тестира - конзистентност производа, паковање, тачност поруџбине, комуникацију, извршење испоруке, квалитет документа и како добављач реагује ако нешто пође наопако.
• Какве доказе тражити.Обришите услове{0}}пробне поруџбине: количину, спецификацију, временски оквир и шта се дешава ако пробна верзија открије проблем.
• Шта не треба претпоставити.Успешан пробни налог не доказује неограничен будући учинак. Смањује несигурност за један дефинисани налог под дефинисаним условима.
• Следећа акција купца.Дефинишите како изгледа „успех“ за пробну наруџбу пре него што се испоручи, тако да имате критеријуме према којима ћете проценити резултат, а не само утисак о томе како је прошао.

12. Које информације су вам потребне за издавање тачне велепродајне понуде?

• Зашто је важно.„Пошаљите ми најбољу цену“ је слаб РФК јер оставља превише недефинисаног да би број значио било шта упоредиво међу добављачима.
• Какав јак одговор треба да разјасни.Шта добављач треба од вас: модели, количина по модел, циљна спецификација, захтеви квалитета или прихватања, захтеви за паковање, захтеви за приватне{0}}захтеве ако су релевантни, одредиште, основа испоруке ако је позната, захтев за узорком, захтев за документацију и очекивања гаранције.
• Какве доказе тражити.Понуда која упућује на специфичну референцу производа и услове поруџбине које сте навели, а не на генерички ценовник.
• Шта не треба претпоставити.Понуда без дефинисаног производа и обима поруџбине није директно упоредива са цитатом другог добављача, чак и ако ова два броја изгледају слично. Ако тражите цену за нешто попут заменског ЛЦД екрана за иПхоне СЕ (2020), ставите модел, количину и циљну спецификацију у исту поруку тако да је понуда коју добијете упоредива са понудама другог добављача.
• Следећа акција купца.Пошаљите потпуни захтев у једној поруци уместо делимичног, и третирајте понуду која прескаче ваше наведене захтеве као непотпуну.

Како упоредити одговоре два произвођача иПхоне ЛЦД-а?

Користите исте критеријуме за оцењивање за оба добављача. За сваку ставку запишите одговор добављача уз документ, узорак резултата или запис наруџбине који то подржава. Табела у наставку објашњава шта треба снимити; не извештава о налазима о било ком одређеном добављачу.

Означите информације које недостају каоНије обезбеђеноа непроверен материјал каоПримљено - још увек није проверено. КориститеПотврђеносамо за конкретну тврдњу поткрепљену доказима које сте прегледали.

Изаберите следећу радњу на основу преостале неизвесности: затражите појашњење, проверите документ, тестирајте узорак или процените налог за контролисано испитивање. Углађен одговор је користан само када се могу проверити важне тврдње које стоје иза њега.

Разлика се најјасније види у формулацијама. Ово је илустративна фраза, а не одговор правог добављача:

Друга верзија вам даје нешто конкретно да тражите следећи - број серије, запис, именовани чек. Први не.

Шта су заједнички снажни одговори добављача?

Снажан одговор има тенденцију да дели неколико особина:

• Конкретно и{0}}повезано са производом- везано за тачну референцу производа, а не за општу категорију
• Поткрепљено доказима- документ, запис или резултат који можете да проверите, а не само гаранција
• У складу са оним што сте већ видели- који одговара узорку, наведеној спецификацији и ранијој производњи
• Јасно о ограничењима и власништву- искрен о томе шта је искључено и може се пратити до некога ко може да се сматра одговорним за то

Не треба одмах очекивати сваку информацију. Неки комерцијално осетљиви или{1}}специфични детаљи о клијентима разумно захтевају контекст пре него што их добављач подели. Право питање није да ли се све открива у првој поруци -, већ да ли тврдње које су важне за вашу наруџбу могу бити поткрепљене када тражите.

Црвене заставице нису исто што и информације које недостају

Одговор који недостаје није аутоматски доказ да је добављач непоуздан. То може значити да контакт за продају заиста нема информације, да питање треба да иде на КЦ или инжењеринг, да ваш захтев није наведен довољно јасно, добављач не документује формално ту одређену област, или тврдњу једноставно треба верифицирати у фази узорка или пробне фазе, а не на одговор путем ћаскања.

Јачи знак упозорења изгледа другачије: контрадикторни одговори на исто питање постављено два пута, опис производа који се мења између порука, неспремност да се идентификује тачна референца производа која се цитира, неподржане универзалне тврдње („никада немамо недостатке“, „наш квалитет је исти као оригинал“ без доказа), одбијање разумних информација о производу{0} у вези са узорком наведена спецификација, или нејасна одговорност када директно питате ко рукује дефектном серијом.

Шта припремити пре него што контактирате произвођача?

Боља питања дају боље одговоре када су ваши захтеви већ дефинисани. Пре него што се обратите, припремите се:

• Циљни модели
• Приближне количине по моделу
• Спецификација циљаног производа
• Захтеви квалитета
• Захтеви за паковање
• Тржиште одредишта
• Потребе за узорком
• Очекивано време куповине
• Било која документација која вам је потребна
• Ваша очекивања од гаранције

Често постављана питања

Шта купци прво треба да провере када контактирају новог произвођача иПхоне ЛЦД екрана?

Почните са обимом производње - који обрађује контроле добављача за одређени производ за који се питате - пре него што пређете на спецификацију, контролу квалитета и комерцијалне услове. Све остало је лакше проценити када је то јасно.

Да ли је фабричка фотографија довољна да се потврди произвођач ЛЦД-а?

Не. Фотографија може бити стара, позајмљена из другог објекта, монтирана или монтирана, а сама по себи не говори који се процеси тамо дешавају или колико је конзистентан резултат. Питајте где и када је снимљено и како се повезује са вашим цитираним производом и третирајте га као једну тачку података за проверу поред видео позива уживо, евиденције производње или посете сајту -, а не као самосталну верификацију.

Да ли купци треба да затраже узорке пре слања масовне поруџбине?

Да, и узорак треба да буде везан за тачну референцу производа и спецификацију коју намеравате да наручите, са критеријумима за тестирање које можете доследно применити - у супротном вам узорак говори мање него што изгледа.

Како купци могу да верификују конзистентност узорка-до-групе?

Питајте који запис повезује одобрени узорак са каснијим производним серијама и третирајте одсуство тог записа као нешто што треба потврдити током пробне наруџбине, а не као нешто за претпоставити.

Шта треба да се потврди у вези са МОК и поруџбинама мешовитих{0}}модела?

Без обзира да ли се МОК примењује по поруџбини, моделу или референци производа и да ли мешање модела мења услове понуде - ова три детаља се разликују у зависности од добављача и лако их је погрешно прочитати ако се не питају директно.

Које информације су потребне произвођачу за тачну понуду?

Модели, количина по модел, циљна спецификација, захтеви за квалитет, захтеви за паковање, одредиште и било који узорак или потреба за документацијом - се шаљу заједно у једном захтеву, а не скупљају се по деловима.

Следећи кораци пре наручивања

Ниједно од ових 12 питања није замишљено да се једном постави и одложи. Сваки од њих даје одговор који би требало да пренесе у следећу фазу - узорак који тражите, запис серије који тражите да видите, пробни налог који дефинишете и понуду коју на крају упоредите са понудама другог добављача. Одговор добављача не вреди више јер звучи самоуверено. Вреди више када га можете повезати са дефинисаним производом, дефинисаним процесом и нечим што можете проверити.

Када будете спремни да пређете фазу интервјуа, ставите оно што сте потврдили у једну поруку - моделе и количине који су укључени, спецификацију коју сте верификовали и сву документацију или резултате узорака на које још увек чекате. Користите тај резиме дазатражите тренутну листу модела, спецификације и узорке политикеи преместите разговор у следећу фазу.